實名認證形同虛設(shè)，“免費試玩”誘導低幼孩童入坑。據(jù)《中國質(zhì)量報》日前報道，針對疫情防控期間收到的有關(guān)未成年人網(wǎng)游消費投訴，中國消費者協(xié)會發(fā)出消費警示，提示家長管好自己的賬戶密碼，莫讓“宅娃”荒于嬉，免得廢人又費錢。

　　別讓孩子沉迷網(wǎng)游成疫情次生災害

　　與平時相比，疫情期間，孩子更容易沉迷于網(wǎng)游。這是因為，孩子雖然好動，卻不能像過去那樣隨意外出，“宅”在家里不好玩，就更容易想到玩游戲。此外，學校組織上網(wǎng)課，孩子就有了接觸手機和網(wǎng)絡的正當理由。在上課之余，他們可能抵不住誘惑而玩一把網(wǎng)絡游戲。

　　孩子沉迷于網(wǎng)游，還與家長管教不嚴有很大關(guān)系。有很多孩子使用家長的賬號登錄，游戲付費時還要使用家長的銀行賬號等密碼。家長管教不嚴，孩子就有了可乘之機。更要看到，家長的行為會對孩子產(chǎn)生很大的影響，當家長自己沉迷于網(wǎng)游時，就會失去管教孩子的底氣。因此，要想孩子不沉迷于網(wǎng)游，家長首先就得做好表率，在孩子更容易“觸網(wǎng)”的疫情期間更是如此。

　　疫情期間，孩子沉迷網(wǎng)游的程度加劇，還與部分網(wǎng)絡游戲企業(yè)在疫情期間的刻意誘導有關(guān)。比如，實名認證形同虛設(shè)，未成年人可一鍵登錄，這很可能是故意“放水”，至少存在管理上的漏洞。再如，以給未滿8周歲的孩子“講故事”“開發(fā)智力”為噱頭，來吸引孩子參與，有誘導低幼孩童“入坑”的嫌疑。收費環(huán)節(jié)無驗證，這種對網(wǎng)游企業(yè)有利的“疏忽”，同樣不能排除誘導或故意“放水”的嫌疑。

　　2020年春季學期十分特別，網(wǎng)絡教學成為主要的學習模式。對于學校和老師而言，如何為學生提供高質(zhì)量的網(wǎng)課，怎么開展家校合作，是他們努力降低疫情影響的主要工作。家庭教育能力和學生的自制能力，則是家長和學生面臨的主要考驗。既然疫情期間孩子更容易沉迷于網(wǎng)游，那么，此期間對于網(wǎng)游行業(yè)的監(jiān)管理應加碼。只有多方面干預，方能避免沉迷網(wǎng)游成為影響學生的疫情次生災害。

　　(作者時本，原載《北京青年報》，有刪節(jié))

　　網(wǎng)游消費亂象須多方共治

　　事實上，網(wǎng)游催生出的種種亂象，不乏相關(guān)法規(guī)約束。去年11月，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》，從實行網(wǎng)絡游戲用戶賬號實名注冊制度，規(guī)范向未成年人提供付費服務等方面作出了明確規(guī)定;今年3月，中國消費者協(xié)會官網(wǎng)專門發(fā)文《網(wǎng)絡游戲經(jīng)營者應切實保護消費者合法權(quán)益》，提醒網(wǎng)絡游戲經(jīng)營者嚴格遵守法律規(guī)定。

　　誠然，網(wǎng)游在法規(guī)上有約束，但個別網(wǎng)絡平臺和網(wǎng)游企業(yè)依舊“我行我素”，打“擦邊球”的違規(guī)操作依然存在。

　　眾所周知，網(wǎng)游作為一種娛樂方式，能夠緩解壓力、放松心情，但網(wǎng)游消費亂象，坑害的不僅僅是游戲者本身。尤其對未成年人而言，他們對金錢普遍沒什么概念，加之自制力較差，很容易深陷其中。

　　那么，網(wǎng)游消費亂象又該如何治理呢?顯然，對未成年人放任自流或者將其屏蔽在網(wǎng)游之外都是不現(xiàn)實的，也是不科學的。對此，需要企業(yè)、家庭共同努力，防止未成年人過分沉迷。一方面網(wǎng)游企業(yè)要嚴格執(zhí)行實名注冊和認證制度，對未成年人游戲付費限制作出詳細劃分，并探索實施適齡提示制度，控制未成年人網(wǎng)游時長。另一方面，監(jiān)管部門要加強對網(wǎng)絡平臺的監(jiān)管，推動網(wǎng)游企業(yè)嚴格落實實名認證制度，同時建立相應的監(jiān)管指標體系，對嚴重違規(guī)或?qū)医滩桓牡钠髽I(yè)及時清出。此外，家長要擔負起對未成年人的監(jiān)護責任，積極引導孩子樹立正確的游戲觀、消費觀，同時，加強對個人消費密碼的保護，嚴格設(shè)置游戲防沉迷功能和支付功能，避免未成年人過度消費行為的產(chǎn)生。

　　(作者王芳，原載紅網(wǎng)，有刪節(jié))

　　避免“宅娃”荒于嬉要抓住“七寸”

　　根據(jù)媒體梳理，疫情期間宅家打游戲，網(wǎng)絡游戲消費主要有以下幾個“坑”：實名認證形同虛設(shè)，未成年人可一鍵登錄;收費游戲未事先明示，“免費試玩”誘導低幼孩童入坑;收費環(huán)節(jié)無驗證，超額充值屢發(fā);等等。這些正是誘導低幼孩童入坑的網(wǎng)游陷阱。

　　從有關(guān)方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，1月19日至3月9日，深圳市消費者委員會共收到2365宗有關(guān)未成年人網(wǎng)絡游戲消費的投訴，與2019年同期的252宗相比增長838.49%。盡管這一同比增長8倍多的數(shù)據(jù)，僅來自深圳一地，但由點及面，涉及未成年人的網(wǎng)游消費糾紛具備相當?shù)钠毡樾浴?

　　從個案來看，疫情期間，因未成年人給網(wǎng)游大量充值引發(fā)的問題相對嚴重。據(jù)《中國消費者報》報道，一位江蘇消費者反映其9歲的孩子從2019年開始玩網(wǎng)絡游戲，截至2020年2月，先后已經(jīng)在同一款游戲上花了11萬余元，僅今年2月就花了3萬元左右。一位北京消費者反映，家里小孩在其不知情的情況下給一款網(wǎng)絡游戲充值4000元。

　　受疫情影響，未成年人居家時間變長，接觸網(wǎng)游類產(chǎn)品的時間也隨之變長，表面上看，確實是引發(fā)消費糾紛的直接原因，實際上，問題的根源還在實名認證、充值上限等老問題沒能得到解決。個別網(wǎng)絡平臺和網(wǎng)游企業(yè)還在打“擦邊球”，“開后門”“留口子”的違規(guī)操作屢禁不絕。

　　擔憂“宅娃”荒于嬉，對未成年人網(wǎng)游糾紛增多引起必要警惕的背后，還是要抓住如何讓未成年人健康玩游戲的“七寸”。一方面，家長應該尊重兒童的娛樂權(quán)利，把網(wǎng)絡游戲作為親子溝通的重要話題和親子共娛的重要活動，構(gòu)建和諧民主的親子關(guān)系。同時，加強對個人消費密碼的保護，避免未成年人不當消費行為的產(chǎn)生。另一方面，網(wǎng)游企業(yè)需要守住大門，嚴格落實國家有關(guān)政策精神，有效啟動未成年人防沉迷系統(tǒng)、支付限制規(guī)定，充分保障游戲消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不賺昧良心的錢。

　　(作者白晶晶，原載《中國青年報》，有刪節(jié))